Hefei Purple Horn E-Commerce Co., Ltd là một doanh nghiệp công nghệ cao chuyên nghiên cứu và phát triển và áp dụng các công nghệ động VR, AR và 4D. Nó tích hợp sáng tạo, R & D, nội dung,Tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và giải pháp giáo dục giải trí nhập vai có giá trị cao cho công viên trong nhà, du lịch văn hóa,Nghiên cứu khoa học và các ứng dụng công nghiệp khác. công ty hàng đầu trong lĩnh vực này.
Trình độ và danh hiệu chính của Purple Horn: Doanh nghiệp công nghệ cao quốc gia, "Công nghệ tốt nhất của Trung Quốc", chúng tôi là một giải thưởng đánh giá công nghiệp công nghệ và công nghệ,Cơ sở phổ biến khoa học và công nghệ Quảng Châu, Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO9001, Chứng nhận hệ thống quản lý sở hữu trí tuệ, 10 doanh nghiệp sáng tạo hàng đầu năm 2020 v.v.
chúng tôi là doanh nghiệp hàng đầu trong sản xuất thông minh trải nghiệm nhập vai. nó thực sự kết hợp ảo và thực tế trong trải nghiệm VR. có hơn 3.000 khách hàng trên toàn thế giới.Với sự tự trọng của khách hàng, công ty sẽ tiếp tục hoạt động với sự chân thành, chất lượng cao, và dịch vụ tuyệt vời.
Chào mừng!
Để giúp người dùng hiểu toàn diện về sản phẩm và việc sử dụng, bảo trì và quản lý hàng ngày, chúng tôi sẽ cung cấp đào tạo toàn diện, có hệ thống cho kỹ thuật viên hoặc nhà điều hành phía máy khách.
Khóa đào tạo này bao gồm việc cài đặt, vận hành, vận hành và bảo trì. Phấn đấu để làm cho người dùng sử dụng nó theo tài liệu đào tạo và xây dựng hệ thống của chúng tôi có thể được quản lý độc lập, vận hành, bảo trì toàn bộ hệ thống.
2. bảo lãnh và bảo hành
Mỗi bộ phận của thiết bị sẽ được kiểm tra nghiêm ngặt, để đảm bảo chất lượng trước khi đóng gói, và tối thiểu là tỷ lệ lỗi. Thực hiện theo các hướng dẫn “bảo vệ đầy đủ đầu tư và hiệu quả của người dùng, đáp ứng đầy đủ yêu cầu của người dùng và giảm gánh nặng của họ”.
a). Khảo sát sự hài lòng của khách hàng
Công ty chúng tôi sẽ tổ chức các cuộc khảo sát về sự hài lòng theo phản hồi của khách hàng. Trong cuộc khảo sát này, người dùng có thể đề xuất bất kỳ vấn đề chất lượng và ý kiến nào, công ty sẽ được lắng nghe khiêm tốn, xử lý và thực hiện khảo sát bản ghi cho khách hàng sau đó giải quyết cẩn thận cho khách hàng.
b). Dịch vụ sau bán
Bộ phận sau bán hàng sẽ liên lạc với khách hàng lần đầu tiên, giao tiếp hiệu quả với khách hàng về các vấn đề. Đối với vấn đề thất bại chung, nhóm sau bán hàng sẽ giải quyết bằng điện thoại hoặc mạng từ xa theo thời gian. Đối với không thể loại bỏ các vấn đề lỗi sever, sau bán hàng đội sẽ đến đúng giờ để giải quyết vấn đề.
c). Dịch vụ trọn đời
Mặc dù đường ống vượt quá thời hạn bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo trì tại chỗ có trả phí, chỉ tính phí cơ bản. Trong khi người dùng vẫn có thể nhận được đội ngũ kỹ thuật viên bảo trì miễn phí về hướng dẫn dịch vụ thông thường, hỗ trợ kỹ thuật từ xa và các dịch vụ khác.
